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¿Cómo solicito una asistencia?
Para cualquier asistencia o emergencia, contacta a nuestro equipo MDabroad de inmediato en emergency@asteroidtraveler.com o por teléfono. Te guiamos en todo el proceso y gestionamos los trámites directamente.
¿Qué hago si tengo una emergencia médica en el extranjero?
Llama a nuestra línea de emergencia 24/7 de inmediato. Nuestro equipo coordina el pago directo al hospital, encuentra médicos que hablan tu idioma y organiza la atención. Para eso estamos — no dudes en pedir ayuda.
¿Qué tan rápido me pagan por un retraso de vuelo?
Las asistencias paramétricas por retraso de vuelo son automáticas — sin formularios. Si tu vuelo se retrasa 2h o más, el pago llega a tu cuenta en 24 horas, normalmente mucho antes.
¿Tengo cobertura para actividades de aventura?
Sí. Cubrimos 162 países e incluímos actividades de aventura como senderismo, buceo y esquí — áreas que muchos excluyen. Revisa los detalles de tu plan o consulta a nuestro equipo.
¿Cubren condiciones preexistentes?
Evaluamos las condiciones preexistentes caso por caso. Contáctanos con los detalles de tu salud y te decimos si podemos atenderte.